E-Mobility HMI: Intuitive User Experience wie am Smartphone – industriell robust umgesetzt
Modernes Bedien- und Diagnosekonzept für E-Auto-Ladestationen mit WinCC Unified: weniger Fehlbedienung, schnellere Störungsbehebung und ein UI, das auch Nicht-Techniker sofort verstehen.
- Siemens WinCC Unified (PC-Runtime & Panels)
- HTML5/SVG UI (skalierbar)
- Multi-Touch
- Modbus TCP
- MQTT (Cloud/Backend)
- OPC UA (optional)
Herausforderung: Schlechte UX treibt Support-Kosten hoch – und schadet der Marke
Beim Laden ist der Endnutzer kein Ingenieur. Wenn das Display unklar ist, entstehen Fehlbedienungen, Hotline-Anrufe und negative Erfahrungen am Standort. Gleichzeitig muss die Lösung im Feld industriell robust und im Service schnell diagnosefähig bleiben.
Hohe Support-Kosten
Unklare Menüs und zu kleine Touch-Elemente führen zu Rückfragen, Abbrüchen und Hotline-Tickets – OPEX steigt.
Lange Störungszeiten (MTTR)
Wenn Fehlercodes nicht verständlich sind und Diagnosen fehlen, dauert die Störungsbehebung länger als nötig.
Bedienfehler im Alltag
Falsche Schritte (Kabel/Start/Stop/Reset) führen zu Abbrüchen. Das ist frustrierend – und wirkt direkt auf die Nutzungsrate.
Uneinheitliche Hardware, gleiche Software
Unterschiedliche Displaygrößen ohne skalierbares UI bedeuten doppelte Pflege. Ohne moderne Grafikbasis wird es schnell unübersichtlich.
Lösung: Smartphone-like UX mit WinCC Unified – plus Service-Diagnose für den Feldbetrieb
i4AE hat das HMI so gestaltet, dass Endnutzer sofort zurechtkommen und Techniker Fehler schneller finden: WinCC Unified mit SVG/HTML5 für skalierbare Touch-Elemente, klare Zustände (Start/Stop/Fehler), plus ein Diagnosekonzept mit Rollen, Alarmen und Datenfluss (Modbus TCP/MQTT).
Was wir umgesetzt haben
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Intuitive Touch-Navigation (große Targets) Klare Screen-Hierarchie für Nutzer: Start/Stop, Status, Hinweise – ohne „Technik-Menüs“.
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SVG/Vector-UI: skalierbar & hardware-unabhängig Ein Design für verschiedene Displaygrößen – ohne Qualitätsverlust beim Zoomen (Unified, SVG).
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Rollen- & Rechtekonzept Nutzer, Betreiber, Service: getrennte Ansichten reduzieren Fehlbedienung und sichern Einstellungen ab.
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Gestengesteuerte Diagnose (Service-Modus) Service-Menü per definierter Geste/Sequenz: schnelle Diagnose ohne „öffentliche“ Tech-Überladung.
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Alarming & Klartext-Fehlerbilder Fehlercodes werden in verständliche Aktionen übersetzt (z. B. Verbindung, Leistungsteil, Messwerte).
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Datenfluss: intern stabil, extern bereit Modbus TCP für interne Komponenten (z. B. Leistungsteil/Zähler) und MQTT für Cloud/Backend.
Ergebnis: weniger Support, schnellere Diagnose – und ein UI, das zur Marke passt
Gute HMI-UX wirkt direkt auf Betriebskosten und Außenwirkung: weniger Fehlbedienung reduziert Hotline-Tickets, klare Diagnose-Sichten verkürzen die Störungsbehebung – und der Standort wirkt modern und vertrauenswürdig.
Große Touch-Elemente, klare Schritte und verständliches Feedback senken Abbrüche und Rückfragen – besonders bei Erstnutzern.
Service-Modus, Klartext-Alarme und strukturierte Statusseiten führen Techniker schneller zur Ursache – ohne langes Suchen.
Ein Display, das sich „wie Smartphone“ anfühlt, wirkt hochwertig – Betreiber profitieren von weniger Schulung und besserer Nutzerakzeptanz.
Technische Künye (Kurzüberblick)
Plattform & Datenfluss in einem Blick: WinCC Unified (HTML5/SVG), Modbus TCP für interne Komponenten und MQTT für Cloud/Backend – plus optionaler OPC-UA Datenexport.
- Use Case
- HMI/UX für E-Auto-Ladestation (Bedienung & Diagnose)
- HMI-Plattform
- Siemens WinCC Unified (PC-Runtime & Unified Panels)
- UI-Technik
- HTML5 / SVG (skalierbar) · Multi-Touch
- Controller (typ.)
- S7-1200 / S7-1500 (projektspezifisch)
- Protokolle (intern)
- Modbus TCP (z. B. Leistungsteil / Zähler)
- Backend / Cloud
- MQTT (Telemetry / Status / Events)
- Optionale Schnittstelle
- OPC UA (Datenexport / Integration)
- Features
- Rollen · Service-Modus · Alarming · Logging/Trends
- Ready
- Energy-Management · Remote-Diagnose (projektspezifisch)
- Normen (optional)
- ISO 15118 – Vorbereitung / projektspezifisch
Verursacht Ihr aktuelles Display zu viele Rückfragen?
Wir prüfen User-Flows, Service-Diagnose und Datenpunkte (Modbus/MQTT) – und zeigen, wie sich Fehlbedienung und Support-Kosten reduzieren lassen, ohne die industrielle Robustheit zu verlieren.